Автоматизація бізнес-імейлу
Керування великою кількістю вхідних бізнес-імейлів може бути справжнім викликом, особливо коли потрібно швидко сортувати повідомлення за пріоритетами та типами запитів. Наш сценарій автоматизує цей процес, дозволяючи зекономити час і забезпечити високу якість обробки вхідних листів.
Система автоматично відслідковує появу нових імейлів у Gmail. Модуль ChatGPT аналізує зміст кожного нового листа та розподіляє його за однією з восьми категорій:
- Product Differentiation (питання щодо унікальності продукту),
- Discount Classification (запити на знижки),
- Delivery Issue (проблеми з доставкою),
- Partnership Offer (пропозиції співпраці),
- Upgrade Request (запити на оновлення),
- Refund Request (запити на повернення коштів),
- Support Request (запити на технічну підтримку),
- Discord Related (запити, пов’язані з Discord).
Кожному імейлу автоматично присвоюється відповідний лейбл, що спрощує його подальшу обробку та забезпечує ефективну організацію пошти.
Це рішення ідеально підходить для бізнесів, які прагнуть оптимізувати роботу з електронною поштою, мінімізувати час на сортування та гарантувати швидку реакцію на важливі запити.
Приклад використання
Система автоматично відслідковує нові листи у вхідній скриньці Gmail. Наприклад, надійшли такі імейли:
- Лист із запитом на повернення коштів.
- Пропозиція партнерства від іншої компанії.
- Повідомлення про проблему з доставкою замовлення.
Модуль ChatGPT аналізує кожен імейл:
- Першому листу присвоюється лейбл Refund Request.
- Другий отримує лейбл Partnership Offer.
- Третьому — Delivery Issue.
Користувач отримує структуровану поштову скриньку з автоматично відсортованими імейлами, де кожен лист легко знайти за категорією.
Переваги такого підходу:
- Швидкість: Система миттєво сортує вхідні повідомлення.
- Організація: Чітке розподілення листів за категоріями.
- Ефективність: Легкий доступ до пріоритетних запитів та швидша обробка важливих повідомлень.
Цей сценарій дозволяє уникнути ручного сортування пошти та значно підвищує продуктивність вашої команди.
Завдання
- Відстежувати нові повідомлення у вхідній скринці
- Визначати категорію нових повідомлень
- Сортувати помідомлення за категоріями
Огляд сценарію
- Модуль Gmail → Watch Emails відстежує надходження нових імейлів на поштову скриньку та передає їх для подальшої обробки
💡 Фільтр між модулями дозволяє визначити, які повідомлення не потрібно сортувати. Наприклад, відповіді
- Модуль OpenAI → Message an Assistant розподіляє повідомлення за типом звернення
- Залежно від типу звернення повідомлення фільтруються та надсилаються на відповідні модулі Gmail → Modify Email Labels, де їм присвоюються лейбли
Підсумок
Сценарій автоматизації бізнес-імейлів забезпечує швидке та точне сортування вхідних листів за категоріями, зменшуючи рутинне навантаження та підвищуючи ефективність роботи. За допомогою ChatGPT та Gmail, кожному імейлу автоматично присвоюється відповідний лейбл, що дозволяє зосередитися на пріоритетних запитах та швидко знаходити необхідну інформацію.
Це рішення ідеально підходить для бізнесів, які прагнуть оптимізувати роботу з електронною поштою, зекономити час і забезпечити професійний підхід до клієнтської та партнерської комунікації.